Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pm1122

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "pm1122" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao pm1122, vận hành tại địa chỉ website https://pm1122.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pm1122.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại pm1122.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan do pm1122 cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực trong tài khoản của Người dùng tại pm1122, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi, cashback, hoàn tiền hoặc vòng quay miễn phí được pm1122 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa pm1122 và Người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi, sử dụng các chương trình khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng. Tài liệu này được đọc kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pm1122, Người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pm1122 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp lý tại khu vực cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại pm1122. pm1122 sử dụng công nghệ xác minh danh tính và phát hiện trùng lặp để đảm bảo quy định này được tuân thủ. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pm1122 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

pm1122 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ pm1122 qua live chat 24/7.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

pm1122 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khi yêu cầu rút tiền lần đầu, khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 4 – Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

pm1122 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động 24/7 và thường hoàn tất trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 4 giờ làm việc. pm1122 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.

pm1122 chỉ thực hiện rút tiền về tài khoản đứng tên chính xác với thông tin đã đăng ký tại pm1122. Nghiêm cấm chuyển tiền rút về tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại pm1122 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). pm1122 cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho Người dùng có nhu cầu. Tỷ giá quy đổi tiền điện tử được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt tại pm1122 đều áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

pm1122 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng các chiến lược đặt cược đối nghịch (matched betting / arbitrage) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc hợp tác với người khác để lách điều kiện khuyến mãi. pm1122 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và chặn rút tiền nếu phát hiện các hành vi này.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại pm1122 (bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và các trò chơi khác) đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần trợ giúp của từng trò chơi. Các quy tắc này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (kết nối bị gián đoạn, kết quả hiển thị sai do lỗi phần mềm), pm1122 sẽ điều tra và có quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh số dư tài khoản theo kết quả thực tế được hệ thống máy chủ ghi nhận. Kết quả do máy chủ pm1122 ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pm1122:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống;
• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng pm1122 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của pm1122;
• Mạo danh nhân viên pm1122 hoặc đại diện của pm1122 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác;
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

pm1122 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. pm1122 không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán).

Chi tiết về cách pm1122 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của pm1122, là tài liệu bổ trợ không tách rời của Điều khoản này.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

pm1122 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của Người dùng. pm1122 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Kết quả của các trò chơi dựa trên may mắn — tất cả kết quả đều do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pm1122 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt và Đình Chỉ Dịch Vụ

10.1. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản pm1122 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy). Quy trình đóng tài khoản hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Đình chỉ bởi pm1122

pm1122 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận bị xác minh, không thể xác minh danh tính, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ không do lỗi của Người dùng, số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

pm1122 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pm1122 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

pm1122 khuyến nghị Người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu tài liệu.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Người dùng có thể liên hệ pm1122 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat 24/7: Biểu tượng chat tại góc phải màn hình — phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải link có thể nhấp)

Đối với các khiếu nại chính thức, Người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và số tài khoản liên quan. pm1122 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, Người dùng có quyền yêu cầu giải quyết tranh chấp thông qua cơ quan trọng tài độc lập được pm1122 công nhận. Kết quả của quá trình trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.